Als 18-jarige student kwam Mick Verhagen terecht op het Klant Contact Center bij RMC, waar hij reizigers met een mobiliteitsbeperking hielp met het boeken van hun rit. Inmiddels is hij al meer dan 16 jaar werkzaam bij RMC en zet hij zich in om nieuwe collega’s in te werken en direct thuis te laten voelen. We vroegen hem naar zijn carrière.
Mick zijn carrière startte 16 jaar geleden. Als student en op zoek naar een bijbaantje hielp hij reizigers, die anders thuisgebonden zijn met het creëren van een grotere zelfstandigheid: de mogelijkheid om zelfstandig onderdeel uit te maken van onze maatschappij. Mick besloot door omstandigheden met zijn studie te stoppen. Hij ging op zoek naar een fulltimebaan met meer verantwoordelijkheid en uitdaging. Door zijn opgedane ervaring tijdens zijn nachtdiensten kon hij een stap maken naar de functie van Senior Medewerker KCC.
Op dit moment richt Mick zich op het leveren van topkwaliteit zorg aan de klanten van RMC. Daarnaast neemt hij ook de taak op zich om medewerkers op de werkvloer te instrueren en is hij betrokken bij het onboardingproces voor nieuwe collega's.
Het geeft Mick voldoening om te zien hoe nieuwe medewerkers worden verwelkomd bij RMC, hoe ze zich ontwikkelen op de werkvloer en vooral hoe ze hun eigen plek vinden binnen RMC.
Ook is Mick nu een onmisbare factor in het team dat verantwoordelijk is voor verschillende projecten zoals WK Shorttrack 2024 en Eurovision 2021!
Hoe groei je door? 'Blijf in de spiegel kijken, neem initiatief en spreek uit wat je wilt.' Adviseert Mick, 'En sta open voor kritiek, dat moet ik mezelf nu ook nog blijven vertellen!'
Meer over Mick zijn werkzaamheden weten? Misschien is dit iets voor jou? Bekijk onze vacatures op werkenbijrmc.nl en misschien zien we jou binnenkort als onze nieuwe collega!
Nu een
rit boeken