Dit doen wij

Wij noemen onszelf graag vervoersregisseur, maar wat houdt dit nu precies in? De C in de naam RMC staat voor centrale. Als een spin in het web combineren wij in heel Nederland de wensen en mogelijkheden van onze klanten met de maatwerk vervoersoplossingen die we ze namens onze opdrachtgevers mogen aanbieden.

Onze klanten boeken bij ons hun ritten, direct online of telefonisch via ons call center. Wij plannen de ritten in en dragen er zorg voor dat het vervoer volgens afspraak plaatsvindt en voor de klant zo comfortabel mogelijk is. Hierbij houden wij en onze chauffeurs vanzelfsprekend rekening met de mogelijkheden, maar ook met de beperkingen van onze klanten.

Onze opdrachtgevers nemen onze dienstverlening op contractbasis af. Hierbij houden we van duidelijkheid en laten we niets aan het toeval over. Bij het uitvoeren van een vervoersopdracht weten alle betrokkenen dus precies waar ze aan toe zijn. Onze kwaliteitscontroleurs monitoren onze vervoersoplossingen nauwlettend, waarbij zij de klant centraal stellen. Wij stellen proactief initiatieven voor als die het product in onze ogen verder kunnen verbeteren.