Sinds corona is contant betalen niet meer mogelijk en kan er enkel nog op factuur of via automatische incasso betaald worden. Het grootste deel van onze reizigers kiest dan ook voor de automatische incassomethode, waarbij er een machtigingsformulier gestuurd wordt en door de reiziger ingevuld en ondertekend weer terug gestuurd wordt.
Bij RMC zijn wij ons ervan bewust dat dit een vrij omslachtige en geen milieubewuste methode is. Het toenemende aantal gebruikers van de incassomethode zorgde bovendien voor lange verwerkingstijden.
Snel ingevuld en direct verwerkt
Bij RMC weten wij als uitvoerder van het AOV beter dan geen ander hoe belangrijk de vrijheid van laagdrempelig reizen voor onze klanten is. Daarom werken we al een tijdje aan een oplossing voor de omslachtige handmatige incassomethode. Deze oplossing kunnen we sinds deze maand aan alle AOV-reizigers bieden: de digitale machtiging.
Via www.mijn-aov.nl of de handige AOV app kunt u nu online een machtigingsformulier invullen. Dit machtigingsformulier wordt direct verwerkt en gaat dus dezelfde dag nog in. Als u dit formulier heeft ingevuld, wordt de eigen bijdrage voor de gereden ritten rond de 25e van elke maand automatisch van uw rekening geboekt. Los hiervan krijgt u als klant nog steeds een ritoverzicht per post of e-mail.
Mocht u het niet eens zijn met uw factuur, dan kan dit (bij tijdig melden) aangepast worden. Anders is er altijd de mogelijkheid om het bedrag te storneren.
Maak deel uit van het groeiende aantal tevreden gebruikers van deze nieuwe betaalmethode
Dankzij de digitale automatische incassomethode hoeft u geen formulieren meer aan te vragen, in te vullen en weer terug te sturen. Ook het handmatig betalen op factuur is niet meer nodig. Dankzij de digitale bankmachtiging worden al uw toekomstige ritten automatisch op het einde van de maand afgerekend, zonder dat u zelf nog iets hoeft te doen. Reeds 60% van onze klanten maakt hier dankbaar gebruik van. Zet dus nu zelf ook de stap en ga over op digitale incassomachtiging.
Heeft u nog vragen of is er iets niet duidelijk? Bekijk de antwoorden op de veel gestelde vragen op www.mijn-aov.nl.